Política de privacidad

Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

En Aluframe tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que instalamos una ventana. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable

Responsable: Aluframe Systems, S.L. · CIF B44529436
Dirección: Avenida Riu Ebre, 4 · 12540 Vila-real (Castellón)
Email: info@aluframe.es · Teléfono: 722 69 33 07

2. Qué datos recogemos

Formularios de la web («Te llamamos» y «Pide tu presupuesto»): nombre, teléfono, email, municipio y la información que nos cuentes sobre tu proyecto (tipo de trabajo, plazos, presupuesto aproximado).
WhatsApp, teléfono o email: los datos que nos facilites al contactar.
Navegación: datos técnicos y de uso de la web mediante cookies, según lo explicado en la Política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Atender tu solicitud: llamarte, visitarte, medir y preparar tu presupuesto.	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar la relación comercial si contratas con nosotros (instalación, facturación, garantía y postventa).	Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c).
Enviarte información sobre nuestros productos, novedades o promociones.	Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
Medir el uso de la web y mostrar publicidad relevante en redes sociales.	Tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a).

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de solicitudes que no lleguen a contratarse se conservan durante un máximo de 12 meses para poder hacer seguimiento del presupuesto. Si eres cliente, los conservaremos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y de garantía). Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que nos pidas la baja.

5. A quién se los comunicamos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato y garantías adecuadas: alojamiento y gestión de la web y del CRM (Odoo), herramientas de analítica (Google) y de publicidad (Meta), y, en su caso, el fabricante o los profesionales que intervienen en tu instalación cuando es necesario para ejecutarla.

Algunos de estos proveedores, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con garantías reconocidas por la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@aluframe.es o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La web funciona con conexión cifrada (https).

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Última actualización: noviembre de 2026.